常見問題
顧問開始使用 IN-panion 之前最常問的問題。
一般問題
IN-panion 是甚麼？
IN-panion 是為香港保險顧問而設的 AI 助理團隊，由 Sonia 統籌。你在對話中用自己的說話向 Sonia 提出要求，由八位各有專責的助理完成：搜集資料、比較保險計劃、尋找潛在客戶、管理客戶記錄、製作簡報及海報、設定提醒。完成後 Sonia 會在對話中回覆，並附上可以直接打開的成果。
IN-panion 與一般 AI 聊天工具有甚麼分別？
一般聊天工具只給你一段文字。IN-panion 的助理會到保險公司的官方網站查閱計劃、保存你的客戶及產品記錄、製作可以修改及分享的簡報與海報，並按你設定的時間執行定期工作。
支援哪些語言？
介面提供繁體中文、簡體中文及英文。助理的回覆語言可以在設定中選擇，也可以直接在對話中說明。
可以用手機嗎？
可以。所有頁面都支援手機及平板。
運作方式
比較產品的資料從哪裡來？
Pat 在你提問時到保險公司自己的網站查閱計劃資料。記錄中的每個數字都可以在它引用的網頁上找到；保險公司沒有公開的資料會註明未公開，不會自行推測。
可以比較哪些保險公司的計劃？
Pat 查閱的是保險公司公開在官方網站的計劃資料，因此不限於指定的公司名單。只存在於保險公司內部系統的資料（例如你公司的計劃書），需要由你提供。
成品可以匯出甚麼格式？
簡報、海報、文件等成品可以匯出 PDF、PNG 或 JPEG；網站可以公開發佈。研究、線索、客戶及產品清單可以匯出成 CSV 檔案。
會自動發訊息給我的客戶嗎？
不會。Cleo 的建議回覆一定先交給你確認；未經你同意，不會有任何訊息發送給客戶。
可以定時自動執行工作嗎？
可以。在對話中說出時間及要做的事，例如「每個工作天早上八時整理香港保險新聞」，Janny 會設定排程。排程以香港時間計算，可以隨時停用、更改或刪除。
私隱
客戶資料存放在哪裡？
服務及資料庫運行在我們自己擁有並管理、設於香港的伺服器上，客戶資料在傳輸及儲存時均經加密。AI 模型、檔案儲存及網上搜尋等工作由第三方服務供應商處理，部分在香港以外進行；私隱政策列出每一間供應商及其處理資料的地點。
我的資料會用來訓練 AI 嗎？
不會。我們不會用你的客戶資料訓練任何 AI 模型；按供應商的條款，我們使用的 AI 服務供應商亦不會用我們傳送的資料訓練其模型。
方案與額度
每個方案包含的功能都一樣嗎？
每個方案都有全部應用。各方案的分別在於每月 AI 使用額度、檔案儲存空間及部分功能：貼文、海報、廣告及投影片簡報完成後能否編輯、多於一頁的網站、讀取社交平台個人檔案、Telegram 客戶助理，以及圖像解像度。所屬方案不能編輯的設計，會以成品圖片交付。各方案包含的內容載於收費部分的比較表。
請求失敗會扣額度嗎？
如果請求在交付任何成果之前因系統或供應商錯誤而失敗，就不扣除額度。失敗前已交付的部分照常收費；重試只按重試時執行的工作扣除額度。